Поступает много разнообразных заявок, как простых, так и сложных. И не всегда удобно выделять специалиста, если вопрос простой, но затратный по времени, а в очереди стоят более сложные и требующие внимания задачи.

Создание чат-бота, который при помощи искусственного интеллекта будет помогать найти ответы на вопросы клиентам. А в случаях, когда он помочь не способен – будет позволять оставлять заявки без непосредственного привлечения специалистов.

Telegram бот интегрируется с 1С посредством типовой системы взаимодействий и системы обсуждений. Все запросы через бота будут обрабатываться на стороне 1С.

Интеграция с чат-ботом поможет облегчить и улучшить работу некоторых сфер бизнеса в зависимости от потребностей и желаний, которые закладываются в задачу по интеграции.

Также можно интегрировать дополнительные возможности, которые будут удовлетворять запросам или пожеланиям клиента.